Cyberattaque chez Bouygues Telecom: comment protéger vos données et votre compte bancaire

Le 4 août, Bouygues Telecom a été victime d’une cyberattaque ayant permis à un tiers d’accéder à certaines données personnelles de ses abonnés. Si vous êtes client, vous avez peut-être reçu un mail ou un SMS vous informant que vos informations ont été compromises. Voici les points essentiels à retenir et les mesures à adopter pour protéger vos données.

Article mis à jour le 29 août 2025

🛑 Quelles données ont été exposées?

Les informations concernées incluent:

Vos coordonnées personnelles
Vos données contractuelles
Vos données d’état civil ou celles de votre entreprise (si vous êtes professionnel)
Votre IBAN

👉 À noter: les numéros de cartes bancaires et les mots de passe de vos comptes Bouygues Telecom n’ont pas été compromis.

🔍 Quels sont les risques?

La fuite de ces données peut faciliter:

Des tentatives de phishing (emails ou SMS frauduleux)
Des appels frauduleux se faisant passer pour votre banque ou un organisme officiel
La création de faux mandats de prélèvement à partir de votre IBAN

Un fraudeur pourrait utiliser vos données pour gagner votre confiance et obtenir des informations sensibles comme vos identifiants ou votre numéro de carte bancaire.

✅ Les bonnes pratiques à adopter

Voici les réflexes à adopter immédiatement:

Ne communiquez jamais vos identifiants ou mots de passe, même si l’appel semble provenir d’un conseiller bancaire.
Vérifiez régulièrement les prélèvements sur votre compte bancaire.
En cas de doute, raccrochez immédiatement et appelez votre banque via son numéro officiel.
Activez la double authentification sur vos comptes en ligne.
Changez votre mot de passe Bouygues Telecom et envisagez de changer votre numéro de téléphone si vous recevez des appels ou SMS suspects.
Consultez les conseils de cybermalveillance.gouv.fr pour renforcer votre sécurité numérique.
Suivez les prescriptions de la CNIL en cas de fuite de données et de vol d’IBAN.

🏦 Que faire si votre IBAN a été compromis?

Même si un IBAN seul ne permet pas de débiter un compte, il peut être utilisé pour créer un faux mandat SEPA. Voici ce que vous pouvez faire:

Contactez votre banque pour l’informer de la situation et demander une surveillance renforcée.
Contestez tout prélèvement suspect: vous avez jusqu’à 13 mois pour vous y opposer (ou 70 jours si le bénéficiaire est hors UE/EEE).
Demandez à votre banque quelles mesures préventives peuvent être mises en place (alerte SMS, blocage de prélèvements non autorisés, etc.).

🔒 Ce que Bouygues Telecom a mis en place

L’opérateur a:

Bloqué l’accès malveillant
Renforcé la surveillance de ses systèmes
Informé la CNIL et déposé plainte
Mis en place un dossier d’information pour ses clients

🧠 En résumé

La cyberattaque chez Bouygues Telecom nous rappelle que la vigilance est essentielle face aux menaces numériques. Même si vos données bancaires n’ont pas été directement compromises, la combinaison d’informations personnelles peut suffire à vous exposer à des fraudes.

Prenez les devants, sécurisez vos comptes, et restez attentif aux signaux d’alerte. La cybersécurité est l’affaire de tous.